Politique d’expédition

Délai de traitement

Les commandes passées sur Stiyem sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délai de livraison

Nos délais de livraison varient entre 2 et 3 semaines, en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi lors du paiement. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent prendre plus de temps en raison des procédures de dédouanement.

Livraison gratuite

Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes passées sur Stiyem. Profitez de vos achats sans frais de livraison supplémentaires.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce aux informations de suivi fournies dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client.

Restrictions de livraison

Stiyem livre actuellement au Royaume-Uni ainsi que dans certaines destinations internationales sélectionnées. Nous ne livrons pas aux boîtes postales (PO Box) ni aux adresses APO/FPO.

Retards de livraison

Dans de rares cas, des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables ou des retards du transporteur peuvent affecter la livraison de votre commande. Si votre livraison est retardée, nous vous en informerons rapidement et ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition ou si vous avez besoin d’aide avec votre commande, veuillez nous contacter à :
Stiyempro@gmail.com